System „it” na Dolnym Śląsku

Cel: stworzenie Wojewódzkiego Centrum Informacji Turystycznej

Uzyskane w wyniku inwentaryzacji dane dotyczące dolnośląskich punktów informacji turystycznej determinują potrzebę pilnego wprowadzenia systemu rekomendacji i kategoryzacji punktów „it” na Dolnym Śląsku oraz powołania Dolnośląskiego Centrum IT. Wdrożenie kompleksowego systemu informacji turystycznej jest warunkiem kreowania pozytywnego wizerunku turystycznego regionu. W przypadku ośrodków informacji turystycznej jako instytucji użyteczności publicznej, kreowanie pozytywnego własnego wizerunku w oczach turystów ma zasadnicze znaczenie. Punkty „it” mają bowiem spełniać rolę doradczą i promocyjną, mają zachęcać potencjalnych klientów do uczestnictwa w ruchu turystycznym i do wyboru określonego miejsca wypoczynku.
W 2007 r. DOT przeprowadziła badania ruchu turystycznego, w oparciu o analizę 9 elementów składających się na produkt turystyczny regionu, w tym m.in. dostępność i jakość informacji turystycznej oraz oznakowanie turystyczne. Badania wykazały, że odwiedzający placówki „it” ocenili jako raczej wysoką dostępność i jakość usług informacji turystycznej, co nie zmienia faktu konieczności dalszego inwestowania w system „it” w regionie. (Wizualizacja dostępna na wykresie: Ocena dostępności i jakości informacji turystycznej przez odwiedzających region).
W oparciu o dokument „Koncepcja E-turystyki na Dolnym Śląsku” przygotowany przez Wojciecha Fedyka, Arkadiusza Dołęgę i Piotra Gryszela dla Samorządu Województwa