Ruch turystyczny na Śląsku
Wizerunek regionu i możliwości jego promocji
Skuteczna promocja regionu i podejmowanie świadomych działań marketingowych wymaga wcześniejszej, dogłębnej analizy rynku i potrzeb. Również w dziedzinie promocji turystycznej naszego regionu takie działanie jest nieodzowne.
Śląska Organizacja Turystyczna już od trzech lat kontynuuje badania ruchu turystycznego w województwie śląskim. Są to badania zarówno ilościowe jaki i jakościowe, a wartość projektu wynosi ponad 200 tys. zł. Badania prowadzone są przez profesjonalną firmę badawczą przy użyciu następujących metod badawczych:
- Desk research, czyli analizę dotychczasowych dokumentów i danych statystycznych dotyczących ruchu turystycznego,
- Focus Group Interview – wywiady przeprowadzane w małych, reprezentatywnych grupach dyskusyjnych,
- CATI, czyli wywiady telefoniczne,
- PAPI – wywiady ankietowe wśród turystów,
- Omnibus – monitoring liczby turystów, którzy odwiedzili województwo śląskie.
Dzięki temu, iż co roku stosowane są te same narzędzia, wyniki można porównywać, obserwując trendy i zmiany zachodzące na przestrzeni lat.
2007: pierwsze badania wizerunkowe
- W 2007 roku po raz pierwszy zostały przeprowadzone badania wizerunkowe naszego regionu. Poznanie opinii o regionie, zarówno wśród mieszkańców jak i turystów, jest niezbędne w podejmowaniu skutecznych działaniach marketingowych – mówi Martyna Ciepał odpowiedzialna w ŚOT za badania ruchu turystycznego. - Biorąc pod uwagę fakt, iż właśnie znajomi i rodzina są jednym z głównych źródeł informacji, stają się tym samym ambasadorami własnego regionu. Zbudowanie pozytywnego wizerunku właśnie wśród mieszkańców jest zatem nieodzowne. Z tego też powodu pierwsza kampania promocyjna była skierowana właśnie na rynek wewnętrzny. Wypowiedzi badanych potwierdziły fakt znacznego zróżnicowania województwa, zarówno pod względem kulturowym, historycznym jak i etnograficznym.
Jednocześnie sami mieszkańcy podkreślali, że takie zróżnicowanie wyróżnia nas wśród innych regionów i stanowi duży potencjał rozwojowy. Zdecydowanie dostrzeżono pozytywne zmiany w regionie (rozwój infrastruktury i wzrost inwestycji, malejące zanieczyszczenie środowiska, zmniejszenie bezrobocia). Mieszkańcy województwa zdają sobie sprawę z funkcjonującego stereotypu regionu, jednocześnie dostrzegając w nim wielki potencjał m.in. w obszarze turystyki.