W kategorii centrów czterogwiazdkowych
I miejsce - Regionalne Centrum Informacji Turystycznej w Kielcach
Centrum zostało oficjalnie otwarte 18 grudnia 2009 r. dzięki Regionalnej Organizacji Turystycznej Województwa Świętokrzyskiego. Wraz z 32 innymi centrami i punktami w regionie, tworzy pierwszy w Polsce System Informacji Turystycznej.
RCIT mieści się w odrestaurowanych pomieszczeniach przy głównym deptaku miasta – ulicy Sienkiewicza. Projekt aranżacji, remontu i adaptacji lokalu wyszedł spod ręki znanej Agencji Architektonicznej A+D z Warszawy. Efekt połączenia surowego kamienia z rejonu Gór Świętokrzyskich i Szydłowca wraz z nowoczesnymi technologiami multimedialnymi robi niezapomniane wrażenie. Przed wejściem do placówki wisi podświetlany kaseton, a dojazd do centrum wskazują znaki drogowe i tablice informacyjne. W oczach odwiedzających je gości i turystów jest to jedno z najnowocześniejszych Centrów Informacji Turystycznej w Polsce.
Centrum prowadzi dystrybucję bezpłatnych wydawnictw i gadżetów. Wśród nieodpłatnych materiałów znajdują się foldery, mapy Gór Świętokrzyskich, informatory turystyczne i wydawnictwa specjalistyczne. Listę tą uzupełniają materiały promocyjne przekazywane przez instytucje współpracujące z centrum. Materiały krajoznawcze, przewodniki jak i oferty turystyczne można zakupić w Oddziale Świętokrzyskim PTTK, który wspiera działalność jednostki.
Będąc w RCIT turyści mogą korzystać z dwóch bezpłatnych stanowisk internetowych w biurze oraz dostępnego 24 h kiosku multimedialnego na zewnątrz lokalu. Placówka jest przystosowana do potrzeb osób niepełnosprawnych. W sezonie letnim centrum obsługuje turystów siedem dni w tygodniu.
Załoga RCIT to czterech specjalistów ds. promocji i informacji turystycznej: Anna Kowalska, Magdalena Brach, Magdalena Kowalczyk i Przemysław Pniak oraz przewodnicy i krajoznawcy z Oddziału Świętokrzyskiego PTTK. Pracą placówki kieruje Grzegorz Szczęsny. Pracownicy RCIT posiadają wyższe wykształcenie z zakresu turystyki, ekonomii i języków obcych oraz liczne uprawnienia specjalistyczne, w tym uprawnienia przewodnika terenowego po województwie świętokrzyskim. Stale podwyższają swoje kwalifikacje na kursach dla informatorów turystycznych i pracowników branży turystycznej. W zakres usług teamu informatorów wchodzi bezpłatne poradnictwo turystyczne w językach polskim, angielskim, niemieckim, rosyjskim i francuskim, dotyczące atrakcji turystycznych województwa świętokrzyskiego, infrastruktury turystycznej oraz wiadomości o aktualnych wydarzeniach kulturalno-turystycznych, które odbywają się w regionie. Turyści mogą uzyskać informacje osobiście, telefonicznie, pocztą elektroniczną i tradycyjną.
Jednocześnie funkcją RCIT jest prowadzenie portalu turystycznego www.swietokrzyskie.travel (również w wersji angielskiej i niemieckiej), generującego informacje o atrakcjach turystycznych regionu, bazie noclegowej i gastronomicznej, jaki i wszelkich informacji praktycznych. Centrum prowadzi zaawansowane prace nad wprowadzeniem szeregu nowoczesnych rozwiązań i udogodnień w wersji cyfrowej (platforma rezerwacji noclegów, kanał telewizyjny, turystyczny blog regionalny, serwisy poświęcone turystyce aktywnej oraz informacji turystycznej).
Do zadań RCIT-u należy również szeroki zakres działań promocyjnych. Pracownicy współpracują w tym celu z mediami (także branżowymi), ośrodkami kulturalnymi, jednostkami samorządowymi i organizacjami pozarządowymi. RCIT aktywnie wspiera działalność wydawniczą Regionalnej Organizacji Turystycznej. Pracownicy biorą udział w targach turystycznych w kraju i zagranicy oraz imprezach promocyjnych. RCIT stanowi wsparcie dla organizatorów koncertów i wydarzeń promocyjnych, szczególnie Sabatu Czarownic i Kabaretowych Wakacji z Duchami.
Głównym koordynatorem Regionalnego Centrum Informacji Turystycznej jest Regionalna Organizacja Turystyczna Województwa Świętokrzyskiego. Partnerami wspierającymi działalność RCIT od strony organizacyjnej i finansowej są: Miasto Kielce, Powiat Kielecki, Województwo Świętokrzyskie, Oddział Świętokrzyski PTTK w Kielcach.
RCIT czynny jest przez cały rok od poniedziałku do piątku w godz. 9.00-18.00 oraz w soboty w godz. 9.00-17.00. W sezonie letnim tj. od 1 maja – 30 września biuro jest czynne również w niedzielę w godzinach 9.00 – 17.00.
Regionalne Centrum Informacji Turystycznej
ul. Sienkiewicza 29 (Plac Artystów), 25-007 Kielce
tel.: 41/ 348-00-60
www.swietokrzyskie.travel
informacja@swietokrzyskie.travel
