W kategorii miast powyżej 75 tys. mieszkańców
I miejsce – Włocławska Informacja Turystyczna
Centrum Informacji Turystycznej we Włocławku powstało w 1996 roku, przy współpracy z Oddziałem Regionalnej Agencji Promocji Turystyki w Bydgoszczy. W latach 1999-2001 prowadziło działalność w ramach Zachodniopomorskiej Szkoły Biznesu, a od 2001r. w strukturach samorządu włocławskiego. Od 1 lipca 2009 r. podlega Gminie Miastu Włocławek i funkcjonuje jako jednostka budżetowa.
WIT zlokalizowane jest w Centrum miasta, przy głównym ciągu komunikacyjnym i turystycznym. Jego siedziba przystosowana jest do potrzeb osób niepełnosprawnych, z zewnątrz oznakowana w widoczny sposób. Gość, poza tradycyjną obsługą interpersonalną, ma do dyspozycji ogólnodostępną bibliotekę turystyczną, stanowisko komputerowe z dostępem do Internetu, usługi ksero i fax. W sąsiedztwie znajduje się też biblioteka publiczna z bogatym zbiorem wydawnictw turystycznych oraz bezpłatną kafejką internetową.
Przez 14 lat działalności Informacja Turystyczna przechodziła zmiany organizacyjno-strukturalne i kadrowe. Obecnie we Włocławskiej Informacji Turystycznej zarówno turystom jak i mieszkańcom Włocławka informacji (w językach angielskim, niemieckim i rosyjskim) udzielają trzy osoby: Urszula Stańczyk, Agata Zjawińska i Damian Kruszyna. Zespołem kieruje dyrektor WIT Agnieszka Sobańska, związana z włocławską informacją turystyczną od samego początku (to dzięki jej determinacji w 1999 i 2001roku nie zostało zlikwidowane). W WIT swoje pierwsze kroki na drodze zawodowej stawiają stażyści i praktykanci, którzy nabywają doświadczenia podczas bezpośredniej pracy z klientami.
Włocławska Informacja Turystyczna stanowi centrum informacji turystycznej Kujaw i Ziemi Dobrzyńskiej; informuje o atrakcjach turystycznych Włocławka, najważniejszych wydarzeniach kulturalnych i sportowych miasta. Zakres prowadzonej przez WIT działalności promocyjno-informacyjnej jest szeroki i obejmuje nie tylko duże projekty mające na celu zwrócenie uwagi turysty krajowego i zagranicznego, ale też i mniejsze nakierowane na mieszkańców miasta i regionu. Placówka dysponuje aktualnymi danymi o bazie turystycznej miasta i kraju, m.in. na własnej stronie internetowej www.it.wloclawek.pl; pomaga w nawiązywaniu kontaktów turystycznych w kraju i za granicą; korzysta z ogólnopolskich komputerowych systemów informacji turystycznej; udostępnia wydawnictwa turystyczne; współpracuje z krajowymi i międzynarodowymi instytucjami oraz organizacjami związanymi z turystyką; uczestniczy w krajowych i zagranicznych targach oraz giełdach turystycznych; pośredniczy w popularyzacji ofert turystycznych; przygotowuje informacje turystyczno-użytkowe dla wydawnictw i mass mediów; obsługuje touroperatorów i dziennikarzy z kraju i z zagranicy.
Poza podstawową działalnością informacyjną realizuje też działalność promocyjną wynikającą z planu działań Polskiej Organizacji Turystycznej, założeń strategii Rozwoju Województwa Kujawsko-Pomorskiego w zakresie turystyki oraz „Strategii - Lokalnego Programu Rozwoju Miasta Włocławek na lata do 2013 roku”.
Działalność promocyjna jest prowadzona w bardzo zróżnicowanych formach. Dotyczy działań na rzecz własnej promocji WIT, a także działań na rzecz miasta, które reprezentuje. W imieniu Gminy Miasto Włocławek uczestniczy w Międzynarodowych Targach Turystycznych ITB Berlin oraz Międzynarodowym Salonie Turystycznym TOUR SALON w Poznaniu, a także akredytuje materiały promocyjne na stoisku Kujawsko-Pomorskim m.in.: na wystawach w Brukseli, Norwegii i innych. Włocławska Informacja Turystyczna bierze czynny udział również w inicjatywach promujących lokalne dziedzictwo takich jak: Ogólnopolski Konkurs „Poznajemy Ojcowiznę” PTTK, Konkurs Recytatorski PTTK, Konkurs Krasomówczy PTTK.
Włocławska „it” jest organizatorem wielu przedsięwzięć dla mieszkańców miasta oraz przybyłych do niego gości. To między innymi organizowane od ponad pięciu lat rodzinne wycieczki rowerowe (połączone z innymi inicjatywami, np. konkursem literackim pt. „Moja rowerowa przygoda, czyli wspomnień czar z dotychczasowych, prezydenckich wycieczek rowerowych”, którego celem jest wyłonienie i nagrodzenie najlepszych relacji, opisów, opowiadań z dotychczasowych wycieczek rowerowych). W wycieczkach uczestniczy nawet do 500 uczestników z Prezydentem na czele. Trzyletnią tradycję mają już „Spacerki po mieście” z przewodnikiem. Zgodnie z duchem czasu projekt „MP3 – Włocławek i Ty” zaprasza turystów na spacer wirtualny po najpiękniejszych i najciekawszych zakątkach miasta. Dużą frekwencją cieszą się organizowane w lecie bezpłatne rejsy po Zalewie Włocławskim jachtami motorowymi oraz statkami WOPR, na które zaprasza Prezydent miasta Andrzej Pałucki.
Profil działalności gospodarczej WIT nakierowany jest na sprzedaż różnorodnych wydawnictw, np. map, przewodników czy albumów; sprzedaż pamiątek z regionu, np. fajansowych upominków; sprzedaż gadżetów z logo miasta, np. smyczy na klucze, koszulek i toreb bawełnianych.
Za wszechstronną działalność i odpowiednio dostosowane do obsługi współczesnego turysty biuro, w 2006 roku Włocławska Informacja Turystyczna nagrodzona została Wyróżnieniem w Konkursie na Najlepsze Centrum Informacji Turystycznej w Polsce, przeprowadzonym przez Polską Organizację Turystyczną. W roku 2009 WIT otrzymała także odznakę honorową Ministra Sportu i Turystyki „za zasługi dla turystyki”.
WIT czynna jest od poniedziałku do piątku, w godz. 8.00-16.00. W sezonie (czerwiec-wrzesień) czynna jest od poniedziałku do piątku, w godz. 8.00-17.00 oraz w soboty w godz. 10.00-14.00.
Włocławska Informacja Turystyczna
ul. Warszawska 11/13, 87-800 Włocławek
tel./ fax: 54 411-27-57
www.it.wloclawek.pl, Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć.