W kategorii miast powyżej 75 tys. mieszkańców
II miejsce – Centrum Informacji Turystycznej w Łodzi
Centrum Informacji Turystycznej, instytucja podległa i finansowana przez Urząd Miasta Łodzi, mieści się od 1 lutego 2006 roku na parterze zabytkowej kamienicy zbudowanej w 1892 roku dla Alojzego Balle zlokalizowanej w centrum miasta, przy dworcu kolejowym i autobusowym, na głównym ciągu turystycznym (wcześniej miało swoją siedzibę przy Al. Kościuszki 88).
Już w witrynie wita wchodzących monitor z informacjami dla turystów, wewnątrz zaś samoobsługowy informator multimedialny, jedno stanowisko komputerowe z dostępem do Internetu, ogólnodostępna biblioteka turystyczna z bogatym księgozbiorem krajoznawczym i zbiorami kartograficznymi, sala konferencyjna z wyposażeniem. Poza bezpłatnymi wydawnictwami do dyspozycji odwiedzających placówkę, został tu uruchomiony również punkt sprzedaży wydawnictw i pamiątek związanych z Łodzią prowadzony przez Regionalną Organizację Turystyczną Województwa Łódzkiego.
CIT ma status miejskiej jednostki budżetowej. Zatrudnia 10 osób, w tym 7 informatorów - trzech w Siedzibie Głównej przy ul. Piotrkowskiej, dwóch w PIT - Dworzec PKP Łódź Fabryczna i dwóch w PIT - Dworzec PKP Łódź Kaliska. Informacji turystycznych udzielają: Karolina Drużkowska, Katarzyna Gębicka, Daniel Heythausen, Andrzej Jukel, Magdalena Król, Małgorzata Kubiak i Anna Malinowska. Koordynacją pracy informatorów we wszystkich placówkach zajmuje się Renata Raczek – kierownik zespołu informatorów turystycznych, z wykształcenia historyk, przewodnik - od wielu lat związana z Instytucją: początkowo Wojewódzkim Ośrodkiem Informacji Turystycznej, przekształconym później w CIT. Dyrektorem Centrum jest Ryszard Bonisławski, postać powszechnie znana i ceniona zarówno w Łodzi, jak i w całym kraju, jako przewodnik turystyczny, autor przewodników, kreator przedsięwzięć promocyjnych.
Informatorzy udzielają informacji w językach angielskim, niemieckim, hiszpańskim, portugalskim i rosyjskim o: noclegach, atrakcjach turystycznych, imprezach kulturalnych i turystycznych, placówkach muzealnych, ofercie łódzkich biur podróży. Zakres informacji dotyczy głównie Łodzi i regionu, ale także Polski i świata. Pomagają też w opracowaniu programów imprez turystycznych.
Poza codzienną działalnością usługową dla turystów, Centrum Informacji Turystycznej uczestniczy w imprezach promujących Łódź, m.in. w targach turystycznych krajowych i zagranicznych, w objazdach studyjnych, konferencjach, akcjach promocyjnych podejmowanych przez miasto. Prowadzi również działalność wydawniczą w zakresie turystyki i współpracuje z regionalnymi mediami. O skali działań najlepiej świadczy fakt, że podstawowe materiały promocyjne o mieście powstające przy udziale CIT są publikowane w 11 językach, z czeskim czy esperanto włącznie. Dużym powodzeniem cieszą się katalog „Rozsmakuj się w Łodzi” (efekt kulinarnego Festiwalu Dobrego Smaku) oraz nagrodzony film o Łodzi „Łódź – miasto kultury”, a w przygotowaniu są albumy „Fabryki z lotu ptaka” i „Magia województwa łódzkiego”.
CIT współorganizuje także kursy dla kadry turystycznej. Do jego inicjatyw własnych należą: szkolenia dla kandydatów na przewodników miejskich; wydawanie Newslettera dotyczącego wydarzeń kulturalnych; obsługa przenośnych punktów informacji na targach dla różnych branż podczas Międzynarodowych Targów Łódzkich, imprez promocyjnych miasta i województwa; szkolenia turystyczne dla wolontariuszy obsługujących punkty informacyjne na różnych imprezach; współorganizacja Wędrownego Festiwalu Filharmonii Łódzkiej „Kolory Polski”, laureata Konkursu Polskiej Organizacji Turystycznej na Najlepszy Produkt Turystyczny w 2007 roku; współorganizacja gry miejskiej „Orientuj się w Łodzi”. Pod koniec 2009 r. przy współpracy z Biurem Promocji UMŁ powstał Internetowy System Informacji Turystycznej „Odkoduj Łódź” oparty na technologii fotokodów. W lutym 2010 r. CIT wspólnie z Galerią 87 Urzędu Miasta Łodzi zorganizował wyjątkową wystawę fotograficzną „Pewnego razu w starym atelier” prezentującą zdjęcia łodzian z XIX i XX wieku. Tuż po wernisażu wystawę okrzyknięto jednym z najważniejszych wydarzeń kulturalnych 2010 r. w Łodzi!
Nowe inicjatywy Łodzi i regionu, w które zaangażowani są pracownicy Centrum „it”, to m.in.: Szlak Bursztynowy, Szlak Bitwy o Łódź (1914), którego głównym animatorem jest Stowarzyszenie „Dolina Mrogi”, Muzeum Farmacji w najstarszej łódzkiej aptece z 1840 roku, projekt „Rozsmakuj się we Łodzi” (promocja gastronomii).
W Centrum Informacji Turystycznej mieści się siedziba Oddziału Łódzkiego Polskiej Izby Turystyki.
CIT w Łodzi czynne jest w sezonie (od maja do września) od poniedziałku do piątku, w godzinach 8.00-19.00, a w soboty i niedziele, w godz. 10.00-16.00. Poza sezonem (od października do kwietnia, w godzinach 8.00-18.00, w soboty w godz. 10.00-14.00, a w niedziele nie pracuje, z wyjątkiem ważnych wydarzeń kulturalnych, sportowych i promocyjnych. Zaprasza również do punktów „it”: Dworzec Łódź - Kaliska przy ul. Karolewskiej 55 oraz Dworzec Łódź – Fabryczna przy Pl. Sałacińskiego 1. Punkty są czynne cały rok od poniedziałku do niedzieli w godzinach 9.00-17.00.
Centrum Informacji Turystycznej
ul. Piotrkowska 87, 90-423 Łódź
tel.: 0-42/ 638-59-55, 0-42/ 638-59-56, fax: 0-42/ 638-59-55
Adres poczty elektronicznej jest chroniony przed robotami spamującymi. W przeglądarce musi być włączona obsługa JavaScript, żeby go zobaczyć. , www.cityoflodz.pl
Punkt Informacji Turystycznej
Dworzec PKP Łódź Fabryczna (hala główna)
tel./ fax: 0-42/ 205-55-05
Punkt Informacji Turystycznej
Dworzec PKP Łódź Kaliska (hala główna)
tel./ fax: 0-42/ 205-42-00
